Weiterbildungsprogramm 2019
der persönlichen Dienstleister

Keine Angst vor Emotionen

Termin:05.09.2019, 17:00 - 19:00
Adresse:Wirtschaftskammer Niederösterreich, Wirtschaftskammer-Platz 1, 3100 St. Pölten
Hinweis:Nur mehr Eintragung in Warteliste möglich

Was tun, wenn der Kunde "unrund" wird

Aus dem Inhalt:

  • Definition für krisenhafte Situationen
  • Umgang mit emotionalen Momenten
  • Was ist Ich-Distanz und warum ist sie hilfreich
  • Notfallplan für Extremsituationen

Anmeldung Warteliste

Präsentiert & vorgetragen von

Alexander Adrian

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